保险中介监管趋严

2020-11-15 850

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        今年上半年,保险行业延续了严监管的态势。除了多家保险公司被处罚外,100余家保险中介机构也受到不同程度处罚。

        据不完全统计,1-6月保险中介机构被罚135家次,罚款总额1643.14万元。其中,有8家机构被不同程度暂停业务,3家机构高管被撤销任职资格。车老师认为尽管相对保险公司来说,保险中介机构罚单金额较小,但小额罚单也是连续不断,说明保险中介市场也存在小、散、乱、差的现象。

        从各类保险中介罚单占比来看,保险经纪、公估机构占比逐年下降,而保险代理、销售机构占比呈抬头趋势。

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        从近三年保险中介处罚数量来看,2018年共有302家保险专业中介机构受处罚,2019年大幅减少,但2020上半年开出的罚款机构数量已超去年总数的79%。处罚金额方面,近三年家均罚款都在11万元以上,违规成本居高不下。

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        不少保险中介由于业务规模较小,一旦被监管处罚,开展业务就很被动。监管处罚一方面对公司开展业务形成影响,另一方面也对合作保险公司造成影响,因此合规经营尤为重要,也是未来保险中介的唯一出路。

        车老师对比了被罚的原因,老生常谈的问题包括:


1、利用业务之便牟取不正当利益

2、未经许可从事对应的保险中介业务

3、财务数据不真实

4、聘任不具有任职资格的高管人员

5、编制或提供虚假材料

6、未按规定制作规范的客户告知书

7、超出批准或核准的业务范围,经营区域从事业务活动

        车老师发现,即使在新型冠状病毒疫情的影响下,上半年监管对于保险业的检查和处罚力度并无减弱。在近日开展的银行业保险业市场乱象“回头看”工作中,银保监会正针对部分保险机构、中介机构治理仍不健全,风险管理仍然薄弱,部分领域问题屡查屡犯、屡禁不止等问题,开展整治工作,防止乱象反弹,督促保险机构进行整改,清除风险隐患。

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        车老师梳理了近年来银保监会发布的针对保险中介机构的规范性文件和提升保险专业中介机构信息化管理水平的相关文件,以下几个方面都是监管的重中之重。


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        一、保险中介违规,保险公司“连坐”

        2019年1月出台《中国银保监会办公厅关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》,保险公司和中介成了拴在一条绳上的“蚂蚱”。保险公司要对中介业务合规性履行管控责任,及时要求中介渠道业务主体纠正违法违规行为;严禁保险公司利用中介进行违法违规行为;要求保险公司按时报送有关中介业务渠道相关报告以及数据,并对真实性负责。

        二、保险中介从业人员整治要点

        1、是否为所有从业人员按时在保险中介监管信息系统(以下简称中介系统)办理执业登记互联网保险销售行为可回溯管理。

        2、是否及时为离职从业人员办理执业登记注销手续。

        3、是否存在违规避税、套取费用而虚挂虚增的人员。

        4、从业人员执业登记信息是否真实完整准确。

        5、在2019年从业人员执业登记清核中自查、监管检查发现的问题是否按计划进行整改。

        6、从业人员执业登记制度机制是否健全。

        7、在同口径统计前提下,保险公司在中介系统、中国银保监会统计信息系统、保险公司自身人员管理系统以及对外公开披露这四个方面的从业人员数据是否一致。

        三、互联网保险销售行为可回溯管理要求

        1、明确互联网保险销售行为可回溯管理的定义和范围。

        2、明确销售页面和销售页面管理的定义。

        3、对保险机构互联网销售过程管理作出要求。

        4、明确可回溯内控管理。

        5、明确对融合业务和自助终端业务的管理要求,以及相关法律责任和实施时间。

        四、“虚构业务套取费用”成为2020年整治工作要点

        2020年上半年出台《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》和《2020年保险中介市场乱象整治工作方案》,“虚构业务套取费用”成为今年整治工作要点,包括利用中介渠道业务主体虚挂应收保险费、虚开发票、虚假批改或注销保单、编造退保等方式等套取费用。

        以上是车老师给大家梳理的近三年的监管处罚情况和规范性文件要求,随着监管制度更加完善,车老师相信未来保险中介机构一定会迎来高质量的转型发展。

        下半年的车险综合改革即将落地,保险中介市场竞争会加更惨烈,降本增效才是制胜法宝。车老师认为未来中介提高效率的方式还是要依托于新科技,在日常获客、客户服务、风险掌控、数据管理方面,传统死板的人工方式注定会被取代。近期各地银保监局对保险中介机构陆续提出信息化建设的要求。

        1、2019年11月北京银保监局发布《北京银保监局关于加强北京地区专业保险中介机构合规管理的通知》,指出保险专业中介机构应当建立、使用专门的 业务和财务信息系统;专业中介法人机构及其分支机构应使用统一的业务和财务信息系统。

        2、2020年5月浙江银保监局发文《关于开展提升保险专业中介机构信息化管理水平专项行动的通知》 ,保险专业中介机构应当通过自主开发、合作开发、外包定制和购买云服务等形式引进和使用信息化管理系统。

        未来在整个保险中介的市场变化下,规范性以及利用新科技新模式的保险中介机构必然能在这竞争愈发激烈的市场上占据先机。

        保行天下自2015年成立以来,始终致力于为保险中介机构提供专业的信息技术解决方案,帮助合作伙伴创造并提升价值。我们紧跟市场监管变化,持续进行系统优化,全面支持保险中介合规管理、降本增效,详情可咨询客服电话400-9691-365。

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