车险缴费实名认证各地逐步推进实施

2019-07-15 嘉诚保险服务 923

继江苏、浙江、广东、重庆等十余个地区实施车险缴费实名认证后,四川地区也即将实施“车险缴费实名认证”工作。为了及时帮助各位伙伴为客户做好指引工作,以及不影响业务开展,提前熟悉“车险缴费实名认证规则”显得尤为重要。

车老师根据其他地区实施情况,以及拟实施的四川车险缴费实名认证征求意见稿的相关细则,现为各位伙伴梳理如下。

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 第一篇:车险缴费实名认证规则 

要点一:什么是“车险缴费实名认证”?

“车险缴费实名认证”是指投保人或被保险人(自然人)在购买机动车辆保险时,需通过“投保短信”验证和“缴费实名”认证,即“短信+实名”双重验证。摩托车、拖拉机缴费客户除外。

要点二:什么是“车险投保短信验证”?

“短信验证”是指在投保过程中,一是必须填报本人的手机号码;二是通过手机收到的短信验证码进行验证,通过短信验证后方可进入缴费环节

(一)、手机号码填报及校验规则

1、重复性校验,同一手机号对应不同投保人和被保险人个数总和不能超过3人。

2、不填报、不校验:投保人和被保险人均为非自然人时,不进行手机号码校验。

二)、短信验证码发送及验证规则

1、投保人为自然人时,短信验证码发送给投保人进行验证。

2、投保人为非自然人、被保险人为自然人时,短信验证码发送给被保险人进行验证。

要点三:什么是“缴费实名认证”?

1、投保人为自然人的,通过支付宝、微信、银行卡的方式缴纳保费的,应使用本人实名账户缴费,且通过系统校验投保人付款账户信息的真实性,确保付款账户信息与投保人一致。

2、投保人为自然人的,通过现金缴费的,应到保险公司经营场所内办理投保,并对销售环节进行双录或拍照。

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要点四:哪些险种和车辆需要实名制缴费?

投保机动车辆(摩托车、拖拉机除外)保险时需进行实名制缴费,产品包括在四川省销售的机动车交通事故强制责任保险及商业保险。

要点五:一个投保人最多允许投保几辆车?

1、投保人为自然人,且投保人≠车主,一个投保人最多只允许投保3辆车。

2、投保人为自然人,且投保人=车主,不限制投保数量。

要点六:投保人为自然人的缴纳保费方式

通过支付宝、微信、银行卡的方式缴纳保费的,需使用本人实名账户缴费;通过现金缴费的,应对销售环节进行双录或拍照。

要点七:缴费实名校验书面授权

对投保人为自然人的,应由投保人本人签署机动车辆保 险“投保人缴费实名认证”客户授权书,向保险公司进行缴费账户校验的授权。

要点八:车险保费会增加吗?

消费者购买车险价格与保费支付方式无关,不会因为实施投保人实名缴费而增加。

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 第二篇:带来哪些主要变化? 

为了不影响车主(客户)服务体验,针对车险投保环节,车老师为大家梳理新政实施后带来哪些主要变化,仅供参考。

  • 主要变化一:需准确填报手机号码

现状:因个人代理人不愿透漏客户联系方式,或客户处于个人隐私保护的角度也没有透漏真实联系电话,导致目前客户信息真实性普遍偏低,以及影响后续客户服务。

变化车险投保时,需填报准确手机号码,同时对手机号码收到的验证码进行验证,验证通过后方能进行车险缴费。

  • 主要变化二:超3台车不能代投保

现状:为了投保方便,且由于后续不影响理赔服务,因此投保人往往跟车主或被保险人不一致,该情况可能会导致车主客户在不完全知情的情况下投保,引起没必要的保险纠纷。

变化:如果投保人不是车主,一个投保人最多只允许投保3辆车;如果投保人是车主本人,则没有投保数量限制要求。

  • 主要变化三:不能再垫付保费

现状:无论哪种销售渠道或方式,帮助客户垫付保费或信用卡套现等情况普遍存在,一是没有维护好车主消费的知情权,二是可能会导致金融风险。

变化:果客户通过支付宝、微信或银行卡方式缴纳保费,应使用本人实名账户缴费,且对其进行校验,确保付款账户信息与投保人一致。

  • 主要变化四:现金缴纳方式需双录

如果客户通过现金方式缴纳保费,则需本人至保险公司经营场所内办理投保,保险公司的客服柜面人员对销售环节进行同步录音录像或留存拍照资料。

 第三篇:有什么好处 

  • 对于消费者:防止经办人员未经消费者同意,擅自出单承保;有利于督促财产保险公司、保险中介机构及业务人员如实履行保险产品说明义务;有利于消费者自主选择保险产品,保障消费者权益。

  • 对保险代理人:解决了长期高额垫付保费的问题,降低了个人资金周转的风险。

  • 对于保险机构:⑴ 促进维护保险消费者知情权和选择权,提高车险消费者体验度,减少保险纠纷投诉。 规范保险销售、投保流程,保证客户信息的真实性,杜绝行业乱象。 有利于提高车险客户信息真实性,建立健全客户信息管理制度。

  • 于金融领域:有利于保险业打击洗钱、商业贿赂等违法行为,化解财务风险,优化资源配置,提高资源使用效率等。

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